Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП «HATM» (БИН/ИИН 941104350228, далее — «Исполнитель») в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и адресован любому дееспособному лицу старше 18 лет (далее — «Пользователь») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1. Термины

• Сервис — программный сервис «TezKontent» (ИИ контент-мейкер), доступный по адресу https://tezkontent.kz: разбор трендов, генерация идей и сценариев, автоматический монтаж видеороликов, автопостинг и аналитика.
• Личный кабинет — учётная запись Пользователя в Сервисе.
• Баланс — предоплаченный счёт Пользователя в тенге внутри Сервиса, с которого списывается стоимость фактически выполненных операций.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса, а Пользователь оплачивает услуги в порядке, установленном Офертой. Перечень возможностей и действующие тарифы публикуются на странице tezkontent.kz/welcome.

3. Акцепт оферты

Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Оферты считается регистрация в Сервисе с отметкой о согласии с Офертой и Политикой конфиденциальности, а также пополнение Баланса или оплата любой услуги Сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым в электронной форме без подписания бумажного экземпляра.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

• Расчёты ведутся в тенге по модели предоплаты: Пользователь пополняет Баланс, стоимость каждой операции (распознавание речи, генерация сценария, монтаж ролика и т.п.) списывается с Баланса по факту её выполнения. Детализация списаний доступна в Личном кабинете.
• Разовая услуга «Свой контент-мейкер» (установка Сервиса на оборудование Пользователя) оплачивается по цене, указанной на сайте на момент оплаты.
• Оплата производится счётом в приложении Kaspi.kz, выставленным на номер телефона Пользователя, а после подключения — банковской картой (Visa, Mastercard) через сервис интернет-эквайринга TipTop Pay, либо иными способами, указанными в Сервисе. Подписок и автоматических списаний с карты нет: деньги списываются только с Баланса и только за запущенные Пользователем операции. Безопасность платежей обеспечивает платёжный провайдер; Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковских карт.
• Услуга считается оказанной в момент завершения соответствующей операции в Сервисе (готовый сценарий, отрендеренный ролик и т.п.).

5. Возврат денежных средств

• Неиспользованный остаток Баланса, пополненный Пользователем, возвращается по его заявлению на e-mail aghatay@gmail.com тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
• Стоимость фактически выполненных операций возврату не подлежит. Бонусные (начисленные Исполнителем бесплатно) суммы возврату не подлежат.
• Если услуга не была оказана по вине Исполнителя (сбой Сервиса), списанная за неё сумма возвращается на Баланс, а по требованию Пользователя — на карту.

6. Права и обязанности сторон

• Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов технического обслуживания, и оказывать поддержку по e-mail aghatay@gmail.com.
• Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам и не использовать Сервис для создания контента, нарушающего законодательство Республики Казахстан или права третьих лиц.
• Исполнитель вправе изменять тарифы и функциональность Сервиса, публикуя изменения на сайте. Изменения не затрагивают уже оплаченные и выполняемые операции.

7. Интеллектуальная собственность и контент Пользователя

• Права на контент, созданный Пользователем с помощью Сервиса (сценарии, видеоролики), принадлежат Пользователю. Права на сам Сервис, его код, дизайн и товарные обозначения принадлежат Исполнителю.
• Загружая в Сервис видео, аудио, музыку, изображения, тексты и ссылки на сайты, Пользователь гарантирует, что обладает правами на их использование (или они используются в допустимых законом пределах), и предоставляет Исполнителю право обрабатывать их, в том числе передавать обработчикам из Политики конфиденциальности, — только для оказания услуг Пользователю.
• Разбор чужих публичных роликов и сайтов выполняется для анализа и вдохновения; ответственность за последующее использование чужих материалов несёт Пользователь.
• Правообладатель, считающий, что материал в Сервисе нарушает его права, может направить жалобу на aghatay@gmail.com с указанием материала и подтверждением прав. Исполнитель рассматривает жалобу и отвечает мотивированно в течение 20 (двадцати) календарных дней, а при подтверждении нарушения удаляет материал.

8. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за результаты использования созданного контента (охваты, продажи и т.п.) и за работу сторонних платформ (Instagram, Threads и др.). Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

10. Защита прав потребителей

Претензии принимаются на aghatay@gmail.com. Пользователь вправе обратиться в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан и к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров.

11. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует бессрочно с момента публикации. Исполнитель вправе изменять условия Оферты; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к отношениям, возникшим после её публикации. Все споры разрешаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12. Реквизиты Исполнителя